Garantie & Remboursement

Compte de prêt en cas de ban

Nos méthodes sont privées et éprouvées : à ce jour, aucun compte suivi par nos soins n'a été banni suite à notre intervention.

Dans le cas où un ban serait directement lié à notre prestation, nous te prêtons un compte le temps de la sanction. Tu continues à jouer, et nous récupérons le compte prêté à la fin du ban.

Cette garantie couvre uniquement les bans imputables à notre intervention. Un ban résultant d'une utilisation extérieure du compte (mod menu installé par tes soins, service tiers, comportement en jeu) n'entre pas dans ce cadre.

Commande non livrable

Si nous ne parvenons pas à réaliser ta commande, voici l'ordre dans lequel nous procédons :

1. Nouvelles tentatives — on réessaie, autant de fois que nécessaire, sans frais supplémentaires.
2. Remboursement — si le service reste impossible à livrer, tu es remboursé.
3. Avoir — si le remboursement est techniquement impossible (selon le moyen de paiement utilisé), tu reçois un avoir de la même valeur, utilisable sur l'ensemble de nos services.

Accès à ton compte

Nos prestations nécessitent un accès temporaire à ton compte. C'est la seule méthode réelle — tout service qui prétend faire sans est une arnaque.

Tes identifiants ne sont ni conservés ni transmis après la livraison. Nous te recommandons de changer ton mot de passe une fois la commande terminée.

Délais

Les délais varient selon le service et la charge en cours. La disponibilité de l'équipe est affichée en direct en haut de chaque page du site.

Tu suis l'avancement de ta commande à tout moment depuis ton espace, et tu peux nous écrire directement dedans.